Ścieżka użytkownika na stronie – jak ją zaprojektować, żeby kończyła się kontaktem?
Użytkownik, który wchodzi na stronę, nie szuka pretekstu do wyjścia. Szuka powodu, żeby zostać i napisać. Strona, która go prowadzi, daje mu te powody w odpowiedniej kolejności. Strona, która tego nie robi, zostawia go samego z decyzją, której większość nie podejmuje.
Zobacz wpis